Le secteur du froid est un domaine qui demande aux techniciens des déplacements réguliers pour leurs interventions sur le terrain. Il est souvent très difficile de gérer les employés nomades, prendre des rendez-vous et encore moins planifier comme il se doit les diverses interventions. Tout ce processus n’a rien de simple surtout lorsque vous êtes le manager d’une structure de froid. D’un autre côté, il est possible de simplifier la gestion des interventions, puisqu’il existe aujourd’hui, des outils qui donnent la possibilité de gérer ces différentes tâches, même à distance. Le logiciel de gestion d’intervention est la solution appropriée. Découvrez ici les différentes raisons de le mettre en place dans votre entreprise.
La digitalisation de vos processus d’intervention
Il est aujourd’hui inutile de dire que les documents papiers font perdre énormément de temps et impactent l’efficacité. Il faut également souligner qu’énormément d’argent est perdu en mobilisant certaines ressources qui ne sont pas indispensables.
Avec la mise en place d’un logiciel de gestion des interventions au sein de votre entreprise de froid, vous avez la capacité de dématérialiser tous vos process. C’est la solution adaptée pour vos techniciens, car elle leur permet d’être efficaces sur le terrain tout en fluidifiant la gestion en backoffice. De plus, un logiciel de gestion des interventions permettra de travailler dans le plus grand des conforts et augmentera la satisfaction de vos clients. En effet, plus le travail est efficace et rapide, plus ils demeurent fidèles à votre entreprise.
L’augmentation de la productivité de vos techniciens
Confier à vos techniciens du froid des appareils pour des interventions sur le terrain, ne les rend pas automatiquement productifs. Il faut qu’ils disposent des applications spécifiquement adaptées à leurs besoins et qui leur permettent de gagner du temps dans leurs interventions.
Le logiciel de gestion d’intervention permet à vos techniciens de disposer d’applications adaptées au métier du froid. Ils pourront avoir instantanément accès aux informations du client et auront la capacité de lui proposer la solution adaptée à ses besoins. Grâce au logiciel, un technicien pourra intervenir sur place sans devoir faire des déplacements constants entre le terrain et le bureau pour rechercher des documents ou des informations contractuelles.
Une transmission correcte de l’information pour une meilleure gestion
Pour une société de froid, le premier indicateur qui montre que votre entreprise fonctionne correctement, c’est la satisfaction de la clientèle. Et si ces derniers sont satisfaits, ils font votre éloge dans leur entourage, ce qui vous permettra de gagner des parts de marché sur votre zone d’intervention. Pour atteindre ce résultat, il faut que l’information puisse circuler de façon rapide, sécurisée et en toute fluidité entre les différentes parties.
Avec un équipement adapté (smartphone, tablette), le logiciel permettra de transmettre des informations à toute votre équipe, partout où elle se trouve. Ainsi, plus besoin d’appeler des techniciens de froid qui interviennent à des endroits différents. Une simple notification push suffit pour le partage d’information. Le technicien présent pourra en un clic consulter et prendre les mesures qu’il faut pour répondre au mieux à la problématique qu’il lui est posée.
L’obtention d’un meilleur process de facturation
Opter pour un logiciel de gestion conçu pour les techniciens du froid n’a pas uniquement vocation à faciliter les missions de terrain. C’est également une manière d’améliorer le travail administratif, notamment la trésorerie. En effet, avec un tel logiciel, vous n’avez pas besoin d’attendre que vos techniciens aient terminé le travail sur le terrain. Il vous suffit d’avoir un bon d’intervention digitalisé et que le client le signe une fois le travail effectué. Un compte rendu est automatiquement fait et le client peut recevoir sa facture de façon instantanée.
Les raisons qui poussent à opter pour logiciel de gestion sont nombreuses. Il permet aux entreprises, notamment ceux qui exercent le métier du froid, d’être efficaces aussi bien sur le terrain qu’en dehors.
